Теперь вернуть деньги за игры PlayStation стало значительно проще, поскольку Sony отказалась от использования чат-бота, внедрив более оптимизированный процесс. Это изменение призвано сделать пользовательский опыт более дружелюбным и менее запутанным для игроков.
Хотя вернуть игру напрямую с консоли не получится, вам достаточно войти на сайт PlayStation или открыть приложение PlayStation. Процесс, несмотря на это, остаётся предельно простым и понятным.
Как оформить возврат игры в PlayStation Store или приложении
- Перейдите в магазин PlayStation.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «История транзакций».
- Выберите одну из покупок и опцию «Запросить возврат».
Существуют определённые ограничения на возврат игр. Как правило, возврат возможен только для игр, купленных в течение последних 14 дней, и при условии, что вы их не запускали и не загружали. В исключительных случаях, например, при обнаружении дефекта продукта, может быть сделано исключение, но тогда вам придётся подробно объяснить ситуацию службе поддержки PlayStation.
Ранее для запроса возврата средств за игры PlayStation приходилось общаться с чат-ботом поддержки, что часто было неудобно и запутанно. Переход к простой опции меню является частью масштабных летних обновлений в PlayStation Store, которые также привнесли новые возможности доступности и поддержку Apple Pay.
Среди других новостей PlayStation: один из руководителей Sony недавно заявил, что провал игры Concord привёл к усилению контроля. Кроме того, Sony представила новый бандл PS5 Slim с игрой NBA 2K26, это произошло вскоре после повышения цен на консоль.
Refunding PS5 Games: A Simpler Process
Now, refunding PlayStation games has become significantly easier, as Sony has abandoned its chatbot in favor of a more streamlined process. This change aims to make the experience more user-friendly and less confusing for players.
While you can`t refund a game directly from your console, you simply need to log in to the PlayStation website or open the PlayStation app. The process, despite this, remains extremely simple and straightforward.
How to Request a Game Refund on PlayStation Store or App
- Go to the PlayStation Store.
- Click on the three dots in the top right corner.
- Select `Transaction History`.
- Choose one of your purchases and select the `Request Refund` option.
It`s important to note that there are certain restrictions on game refunds. Generally, refunds are only possible for games purchased within the last 14 days and provided you haven`t launched or downloaded them. In exceptional cases, such as a product defect, an exception might be made, but then you will need to explain the situation in detail to PlayStation customer service.
Previously, requesting a refund for PlayStation games required interacting with a support chatbot, which was often inconvenient and confusing. The transition to a simple menu option is part of a broader wave of summer updates to the PlayStation Store, which also introduced new accessibility features and Apple Pay support.
In other PlayStation news: a Sony executive recently stated that the failure of the game Concord led to increased oversight. Furthermore, Sony unveiled a new PS5 Slim bundle featuring NBA 2K26, shortly after the console`s price was increased.